ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS

Avaliação do Ex-intercambista

Com a finalidade de aprimorarmos continuamente nossos serviços, gostaríamos de obter sua avaliação e comentários sobre o intercâmbio realizado. Esperamos contar com a colaboração, agradecendo assim a disponibilidade em responder esta pesquisa.

Equipe Just Intercâmbios

Nome

Informe seu e-mail

Idade

Curso realizado

Duração

Escola

País

Cidade

Período de intercâmbio

Consultor Just

Unidade Just Intercâmbios


1) De modo geral, como você classifica os serviços prestados pela JUST INTERCÂMBIOS?

Justifique, caso não tenha classificado como ótimo:


2) Agora especificamente quanto ao atendimento ANTES de embarcar?

Justifique, caso não tenha classificado como ótimo:


3) E como avalia nosso atendimento DURANTE sua estada fora?

Justifique, caso não tenha classificado como ótimo:


4) De que modo classifica cada um dos itens específicos listados abaixo? Justifique a avaliação, mas apenas dos aspectos que não classificou como ótimo, se houver.

atendimento do conselheiro educacional

informações obtidas sobre o programa

esclarecimento de dúvidas

explanação sobre a escola

Justifique a avaliação, mas apenas dos aspectos que não classificou como ótimo, se houver.


5) Qual foi sua maior dificuldade no exterior?


6) Qual a sua opinião sobre os itens abaixo. Justifique a avaliação, mas apenas dos aspectos que não classificou como ótimo, se houver.

Transfer

Você ficou em

Instalações residenciais

Preparo da família para recebê-lo(a)

Relacionamento interpessoal


Escola

Instalações

Curso - conteúdo

Carga horária

Material didático

Professores

Staff administrativo

Esclarecimento de dúvidas

Orientação Pedagógica

Apoio no Exterior

Auxilio do Coordenador de estudos

Auxilio Família hospedeira

Justifique a avaliação, mas apenas dos aspectos que não classificou como ótimo, se houver.


7) Caso você tenha tido algum problema, indique o nome da pessoa responsável com quem conversou e relatou o ocorrido na escola e qual foi o procedimento realizado.


8) Como você resumiria sua experiência de intercâmbio em apenas uma frase:


9) Você indicaria a JUST INTERCAMBIOS para seus amigos interessados em cursos no exterior? Justifique brevemente sua resposta.

Por quê?


10) A quem você indicaria a JUST? (por favor, além do nome, informe um contato telefônico ou de e-mail)

indicação 01

Nome

Tel. ou e-mail

indicação 02

Nome

Tel. ou e-mail

indicação 03

Nome

Tel. ou e-mail


11) Você tem idéias ou sugestões para que nossos intercâmbios atendam plenamente aos desejos e necessidades de nossos clientes?


12) Você tem vontade de realizar um novo programa de intercâmbio? Em caso positivo, especifique qual e em quais países?


13) Deixe-nos um breve depoimento para ser compartilhado em nosso site juntamente com uma foto que tenha representado seu intercâmbio.

Envio de Foto
(favor utilizar formato jpg, limitado a 2Mb)