ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS

Avaliação dos Pais de Ex-intercambistas

Prezados Pais,

Com a finalidade de aprimorarmos continuamente nossos serviços, gostaríamos de obter sua avaliação e comentários sobre o intercâmbio realizado por seu (sua) filho(a). Esperamos contar com a colaboração, agradecendo assim a disponibilidade em responder esta pesquisa. – Equipe Just Intercâmbios

Nome do respondente

Informe seu e-mail

Filho(a)

Idade Filho(a)

Curso realizado

Escola

País

Cidade

Período de intercâmbio

Consultor Just

Unidade Just Intercâmbios


1) O que destacaria como mais positivo do programa realizado por seu(sua) filho(a)?


2) O que destacaria como possíveis dificuldades enfrentadas por seu(sua) filho(a) na realização deste intercâmbio?


3) Acredita que a JUST INTERCÂMBIOS deu toda a atenção necessária?

4) De modo geral, como classifica cada um dos itens específicos listados abaixo? Justifique a avaliação, mas apenas dos aspectos que não classificou como ótimo, se houver:

Explanação sobre o programa

Explanação sobre a escola

Explanação sobre o roteiro de viagem

Apoio no Embarque / Desembarque

Solução de problemas específicos antes da viagem

Solução de problemas específicos durante o intercâmbio

Solução de problemas específicos no retorno ao Brasil

Presteza no esclarecimento de dúvidas

Justificativas:


5) Como avalia a família hospedeira quanto aos aspectos citados abaixo? Justifique a avaliação, mas apenas dos aspectos que não classificou como ótimo, se houver:

Instalações

Relacionamento com seu(sua) filho(a)

Relacionamento com vocês

Justificativas:


6) Considera que o representante de área ou coordenador (se aplicado) atendeu às necessidades de seu(sua) filho(a) ?

Por quê?:


7) Como está sendo a readaptação de seu(sua) filho(a) com relação:

à família:

à escola:


8) Vocês indicariam a Just Intercâmbios para seus amigos? Justifique sua resposta.

Por quê?:

9) A quem você indicaria a JUST? (por favor, além do nome, informe um contato telefônico ou de e-mail)

indicação 01

Nome

Tel. ou e-mail

indicação 02

Nome

Tel. ou e-mail

indicação 03

Nome

Tel. ou e-mail


10) Deixe-nos um breve depoimento do que representou para vocês o intercâmbio realizado pelo seu filho(a) para ser compartilhado em nosso site juntamente com uma foto que tenha representado a experiência.

Envio de Foto
(favor utilizar formato jpg, limitado a 2Mb)


11) Por favor, utilize o espaço abaixo para críticas e/ ou sugestões.